Conditions générales de vente (CGV) de l’Institut Elo, au-delà du soin

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services de beauté proposés par l’Institut de Beauté à Elo, au-delà du soin, situé à : 36 rue Suzanne Noël, 60410 St Vaast de Longmont – France.

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Toute réservation ou prestation effectuée auprès de notre institut implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance et les avoir acceptées sans réserve.

3. Réservations

• Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, en ligne via notre site web, ou directement à l’institut.
• Un rendez-vous peut être réservé en ligne en sélectionnant la prestation souhaitée et en fournissant les informations nécessaires.

4. Confirmation de Réservation

La confirmation de votre rendez-vous vous sera envoyée par e-mail ou par SMS. Il est de votre responsabilité de vérifier les détails de votre rendez-vous et de nous informer de toute erreur.

5. Annulations et Modifications

• Les annulations ou modifications de rendez-vous doivent être effectuées au moins 24 heures avant l’heure prévue.
• En cas d’annulation ou de modification tardive, une somme équivalente à 50% du montant de la prestation est susceptible d’être facturée.

6. Tarifs et Paiement

• Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
• Le paiement est dû immédiatement après la prestation, sauf accord préalable. Nous acceptons les paiements en espèces, par chèques ou par virement instantané.

7. Services et Produits

• Les produits et services proposés sont décrits sur notre site web et peuvent être modifiés sans préavis.
• Les produits vendus dans notre institut sont garantis conformes aux normes en vigueur.
• Carte cadeau non remboursable. Validité 1 an sur présentation de la carte cadeau.

8. Responsabilités

• L’institut Elo, au-delà du soin ne peut être tenu responsable des effets indésirables résultant de traitements ou de produits utilisés, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
• Les clients doivent informer de toute contre-indication médicale avant toute prestation.

9. Confidentialité et Protection des Données

• Conformément à la législation en vigueur, nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Ces informations sont utilisées uniquement pour la gestion de votre rendez-vous et la communication avec notre institut.
• Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

10. Modification des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur notre site web.

11. Litiges et Droit Applicable

• En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du tribunal de Senlis.
• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

12. Contact

Pour toute question concernant nos CGV, vous pouvez nous contacter à : Elo, au-delà du soin, 36 rue Suzanne Noël - 60410 St Vaast de Longmont – France - Téléphone : +33 6 29 46 33 51.